Regulamin korzystania z platformy OWMET

Wersja 1.0 z 23 lip 2026 · wariant dla klientów

Szkic roboczy. Ta treść nie przeszła jeszcze konsultacji prawnej. Miejsca wymagające uzupełnienia są podświetlone. Po zatwierdzeniu ostatecznej treści zostanie wydana nowa wersja dokumentu, a aplikacja poprosi wszystkich o ponowne zapoznanie się z nią.

Poniższe zasady dotyczą korzystania z panelu klienta — części platformy OWMET, w której mogą Państwo śledzić postęp swojego zlecenia.

  1. 1. O czym jest ten regulamin

    Platforma OWMET to wewnętrzny system firmy: prowadzi zlecenia, protokoły, oferty, rozliczenia i pliki. Ten regulamin opisuje zasady korzystania z niej — kto może się zalogować, za co odpowiada i czego robić nie wolno.

    Odrębnym dokumentem jest Informacja o przetwarzaniu danych osobowych — mówi ona, jakie dane przetwarzamy i na jakiej podstawie.

  2. 2. Kto może korzystać z panelu

    Dostęp do panelu otrzymują klienci, dla których prowadzimy zlecenie i którym dostęp włączyliśmy. Panel pokazuje wyłącznie Państwa własne zlecenia.

  3. 3. Logowanie do panelu

    • logowanie odbywa się bez hasła: podają Państwo adres e-mail, a system wysyła na niego jednorazowy kod,
    • kod jest ważny 10 minut i działa tylko raz,
    • kodu nie należy nikomu przekazywać — nikt z naszej firmy nie ma prawa o niego prosić,
    • dostęp do panelu jest powiązany z adresem e-mail podanym przy zleceniu.

  4. 4. Konto jest osobiste

    Konto należy do jednej, konkretnej osoby. Nie wolno się nim dzielić, pożyczać go ani logować w cudzym imieniu.

    Ma to praktyczny powód: cała rozliczalność systemu opiera się na tym, że przy każdym protokole, podpisie i zmianie statusu widnieje nazwisko osoby, która to zrobiła. Konto używane wspólnie zamienia ten ślad w fikcję.

  5. 5. Czym panel jest, a czym nie jest

    Panel to podgląd: postęp realizacji, terminy, dokumenty do pobrania. Nie służy do wprowadzania zmian w zleceniu ani do składania oświadczeń woli.

    Wiążące ustalenia — zakres prac, cena, terminy — wynikają z umowy i pisemnych uzgodnień, a nie z tego, co w danym momencie pokazuje panel. Informacje w panelu mogą być aktualizowane w trakcie realizacji.

    [DO POTWIERDZENIA: brzmienie tego punktu, zwłaszcza w relacji do umowy z konsumentem].

  6. 6. Zgłaszanie problemów i incydentów

    Zgubiony lub skradziony telefon, podejrzenie, że ktoś poznał hasło, dziwna wiadomość z prośbą o kod — takie rzeczy zgłasza się natychmiast, a nie „przy okazji”. Zgłoszenie pozwala unieważnić sesje i urządzenia w kilka minut.

    [DO UZUPEŁNIENIA: komu i w jaki sposób zgłasza się incydent — osoba, numer telefonu, adres e-mail; ewentualnie tryb poza godzinami pracy].

  7. 7. Dostępność platformy

    Staramy się, żeby platforma działała bez przerw, ale nie gwarantujemy ciągłej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne, aktualizacje i awarie po stronie dostawców (serwer, poczta, łącze).

    [DO UZUPEŁNIENIA: zapowiadanie planowanych przerw, ewentualne okna serwisowe].

  8. 8. Zmiany regulaminu

    Regulamin i Informacja o przetwarzaniu danych mają numer wersji i datę — widać je na dole każdego dokumentu. Po wydaniu nowej wersji przy najbliższym wejściu do platformy pojawi się prośba o ponowne zapoznanie się i akceptację.

    System zapisuje, kto i kiedy zaakceptował którą wersję. Poprzednie akceptacje zostają — nowa wersja niczego nie kasuje.

  9. 9. Postanowienia końcowe

    [DO UZUPEŁNIENIA: zakres odpowiedzialności firmy i użytkownika, prawo właściwe, sposób rozstrzygania sporów i sąd właściwy, pełne dane firmy, data wejścia regulaminu w życie].