Regulamin korzystania z platformy OWMET

Poniższe zasady dotyczą korzystania z panelu klienta — części platformy OWMET, w której mogą Państwo śledzić postęp swojego zlecenia.

1. 1. O czym jest ten regulamin

   Platforma OWMET to wewnętrzny system firmy: prowadzi zlecenia, protokoły, oferty, rozliczenia i pliki. Ten regulamin opisuje zasady korzystania z niej — kto może się zalogować, za co odpowiada i czego robić nie wolno.

   Odrębnym dokumentem jest Informacja o przetwarzaniu danych osobowych — mówi ona, jakie dane przetwarzamy i na jakiej podstawie.

2. 2. Kto może korzystać z panelu

   Dostęp do panelu otrzymują klienci, dla których prowadzimy zlecenie i którym dostęp włączyliśmy. Panel pokazuje wyłącznie Państwa własne zlecenia.

3. 3. Logowanie do panelu

   • logowanie odbywa się bez hasła: podają Państwo adres e-mail, a system wysyła na niego jednorazowy kod,
   • kod jest ważny 10 minut i działa tylko raz,
   • kodu nie należy nikomu przekazywać — nikt z naszej firmy nie ma prawa o niego prosić,
   • dostęp do panelu jest powiązany z adresem e-mail podanym przy zleceniu.

4. 4. Konto jest osobiste

   Konto należy do jednej, konkretnej osoby. Nie wolno się nim dzielić, pożyczać go ani logować w cudzym imieniu.

   Ma to praktyczny powód: cała rozliczalność systemu opiera się na tym, że przy każdym protokole, podpisie i zmianie statusu widnieje nazwisko osoby, która to zrobiła. Konto używane wspólnie zamienia ten ślad w fikcję.

5. 5. Czym panel jest, a czym nie jest

   Panel to podgląd: postęp realizacji, terminy, dokumenty do pobrania. Nie służy do wprowadzania zmian w zleceniu ani do składania oświadczeń woli.

   Wiążące ustalenia — zakres prac, cena, terminy — wynikają z umowy i pisemnych uzgodnień, a nie z tego, co w danym momencie pokazuje panel. Informacje w panelu mogą być aktualizowane w trakcie realizacji.

6. 6. Zgłaszanie problemów i incydentów

   Zgubiony lub skradziony telefon, podejrzenie, że ktoś poznał hasło, dziwna wiadomość z prośbą o kod — takie rzeczy zgłasza się natychmiast, a nie „przy okazji”. Zgłoszenie pozwala unieważnić sesje i urządzenia w kilka minut.

   Incydent zgłasza się niezwłocznie do właściciela firmy: tel. 509 071 015, e-mail k.owczarek@owmet.pl — najlepiej telefonicznie; w pilnych sprawach także poza godzinami pracy.

7. 7. Dostępność platformy

   Staramy się, żeby platforma działała bez przerw, ale nie gwarantujemy ciągłej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne, aktualizacje i awarie po stronie dostawców (serwer, poczta, łącze).

   Nie zapowiadamy z góry planowanych przerw; prace aktualizacyjne i konserwacyjne staramy się prowadzić poza godzinami pracy.

8. 8. Zmiany regulaminu

   Regulamin i Informacja o przetwarzaniu danych mają numer wersji i datę — widać je na dole każdego dokumentu. Po wydaniu nowej wersji przy najbliższym wejściu do platformy pojawi się prośba o ponowne zapoznanie się i akceptację.

   System zapisuje, kto i kiedy zaakceptował którą wersję. Poprzednie akceptacje zostają — nowa wersja niczego nie kasuje.

9. 9. Postanowienia końcowe

   Firma odpowiada za działanie platformy zgodnie z niniejszym regulaminem, z zastrzeżeniem przerw i awarii, o których mowa wyżej. Użytkownik odpowiada za korzystanie z platformy zgodnie z regulaminem i przepisami prawa oraz za bezpieczeństwo swojego konta. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory strony będą starały się rozstrzygnąć polubownie, a w razie potrzeby rozstrzyga je sąd właściwy zgodnie z przepisami. Administrator: OWMET Sp. z o.o., ul. Błońska 13, 96-315 Wiskitki, NIP 8381890614, KRS 0001179526. Regulamin wchodzi w życie 26 lipca 2026 r.